يجب على أي مسوق عبر الانترنت أن يحرص على استغلال مختلف الطرق حتى يحصل على الزيارات و ينمي من قاعدته الجماهيرية. وسائل التواصل الاجتماعي جزء لا يتجزأ من اي حملة تسويقية الكترونية ناجحة و هذا لا يخفى على أحد لكن في هذا المقال سوف نتحدث عن طريقة غير تقليدية لاستثمارها و هي من خلال مسنجر و ماني شات. أعلم بأنك تشعر بالاستغراب إذ أن مسنجر يستخدم عادة للمحادثات الشخصية و أن لن ترسل رسائلك إلى آلاف الحسابات بالطبع لكن شركة فيسبوك المطورة لمسنجر انشأت السر الذي يساعد المسوقين و الذي سنتحدث عنه هنا.
ماذا نعني بالتسويق عبر مسنجر ؟
إذا سبق لك و عملت بالتسويق عبر البريد الإلكتروني فلن يصعب عليك فهم التسويق عبر مسنجر ففكرتهما متماثلة تماما ، سوف تقوم بجمع قائمة من حسابات المسنجر بطريقة أو بأخرى و من ثم ستصبح هذه الحسابات هي جمهورك المستهدف الذي تتمكن من مراسلته لسنوات و سنوات عن طريق الروبوت.
ManyChat
ماني شات هي الاداة التي تحدثنا عنها سابقا و التي وفرتها شركة فيسبوك لأغراض التسويق حيث تقوم بصنع روبوتات مسنجر تسويقية. هل سبق و أرسلت رسالة إلى صفحة ما على فيسبوك و وجدت رد آلي برسالة معينة من قبيل ” اهلا بك سيتم الرد على استفسارك عما قريب ” أو أي شيء يشبه مثل هذه الرسائل ؟ هذا هو روبوت المسنجر الذي ينشئه ماني شات تحديدا. لا شك بأنك تستطيع أن تبرمج البوت الخاص بك بدون أن تستخدم ماني شات لكن يفضل استخدامها لأنها احترافية و مجانية و تفي بالغرض و زيادة.
كيف ابدأ بالتسويق عبر روبوتات مسنجر ؟
أولا و بعدما تحمل اداة ماني شات قم بربطها بحسابك أو صفحتك على فيسبوك و لن يأخذ الأمر معك أكثر من دقائق معدودة و من ثم قم بالتوجه نحو الرد الآلي أو ” Default Reply” حتى تحدد رسالة الرد الآلي التي سيحصل عليها أي شخص يبعث برسالة اليك و بمجرد أن يبعث أحد ما اليك برسالة و يتلقى الرد الآلي سوف يصبح مسجل بالبوت و يمكنك أن ترسل للجميع اعلاناتك بكبسة زر واحدة.
السؤال الآن كيف ستجعل الآخرين يرسلوا اليك رسالة حتى تضمهم إلى البوت الخاص بك ؟ في الواقع الطرق متعددة مثلا اذا كنت تقدم منتج ما قم بنشر خصائصه و اترك مثلا خاصية الاستفسار عن السعر عبر مراسلة الصفحة ، و اذا لم يكن لديك أي منتج يمكنك أن تقدم هدية بسيطة مثلا كتاب مجاني أو خصم أو تحليل أو أي شيء يجعل متصفحي فيسبوك مجبرين على ارسال رسالة إلى صفحتك.
بعد أن تحصل على عدد مسجلين جيد في البوت ستأتي المرحلة الأسهل و هي أن تبدا في ارسال رسائلك و اعلاناتك للجمهور عن طريق العودة لماني شات و اختيار زر “Sequences” هذه المرة و الذي يسمح لك بأن ترسل رسالة واحدة في نفس الوقت للجميع بشكل آلي و هنيئا لك الأرباح و المبيعات.
عليك أن تعي جيدا أنك يجب أن لا تزعج المشتركين بالبوت بكثرة الرسائل بشكل يصبح مصدر ازعاج لهم و يقلل من ظهورك بمظهر احترافي أمامهم و ستبدو كما أحمق يريد أن يخدعهم و حسب. حاول أن ترسل اعلان واحد كل اسبوع او اسبوعين و احرص على ان تستغل المناسبات و الاعياد لأرسال التهاني و التمنيات الطيبة و لا تقتصر على المحتوى الإعلاني فقط.
